HOW TO USE
ユアマイスターの申し込み方法・使い方を見る前に確認したいこと
ユアマイスターを使うときは、依頼したいカテゴリと住所を選び、プロや注文方法を選んで、希望日時と注文内容を入力する流れになります。申し込み前には、プロを自分で選ぶのか、おまかせ型で進めるのか、作業前に必要な写真や型番、当日の立ち会い、メッセージの確認まで見ておきます。
この記事には広告・PRを含む場合があります。掲載内容は、サービス公式情報や利用条件などをもとに編集しています。料金・条件・キャンペーン・対応範囲等は変更される場合があるため、申し込み前には公式サイトで最新情報をご確認ください。作業範囲、補償、再施工、キャンセル、駐車場代等は、依頼内容やプロ、利用条件によって異なります。
申し込み前に決めること
ユアマイスターの「はじめての方へ」では、カテゴリと住まいを選んでプロを探し、依頼したいプロが決まったら注文内容と希望日時を選ぶ流れが案内されています。作業希望日が決まっている場合は、検索条件で絞り込む使い方も示されています。
一方で、おまかせ型のページでは、依頼したい箇所と日程を選ぶだけで、ユアマイスター側が希望に合わせてプロを紹介する形が案内されています。どちらを使うかで、申し込み前に見る項目が変わります。
プロを自分で選ぶ場合の流れ
自分で選ぶ場合は、カテゴリ、地域、日時、料金、口コミ、サービスページの注意事項を見ながらプロを選びます。表示金額だけでなく、作業範囲や当日の準備まで読むのが大切です。
カテゴリと住所で探す
エアコン、浴室、換気扇などのカテゴリを選び、住所や地域をもとに対応可能なプロを探します。作業希望日がある場合は、日程条件も合わせて絞り込みます。
料金と口コミだけで決めない
プロ一覧では、料金や口コミが判断材料になります。ただし、作業範囲、対応地域、駐車場代、対応できない機種、注意事項はプロごとに違う場合があります。
希望日時と注文内容を入れる
依頼したいプロが決まったら、注文内容と希望日時を選びます。会員登録は、メールアドレスまたは外部アカウントで行う流れが案内されています。
使える決済方法を見る
ユアマイスターの案内では、クレジットカード、楽天ペイ、後払い決済が用意されています。サービスによって一部の決済方法を使えない場合があるため、注文時に見ます。
おまかせ型で注文する場合の流れ
おまかせ型は、プロを一つずつ比較する時間を減らしたい人向けの注文方法です。依頼したい箇所と日程を選ぶだけで、希望に合わせたプロを紹介する形が案内されています。
プロ選びを任せる形式
おまかせ型では、ユアマイスターが希望に合わせてプロを紹介する形です。プロ選びに時間をかけたくない場合は読みやすい一方で、特定のプロを指名したい場合は、自分で選ぶ形式と分けて考えます。
依頼箇所と日程を選ぶ
エアコンやハウスクリーニングのページでは、依頼したい箇所と日程を選ぶ流れが案内されています。希望日時の幅が狭い場合は、日程が合うかを先に見ます。
注文後の連絡を読む
おまかせ型でも、作業内容や当日の準備に関する連絡を見落とさないことが大切です。注文後は、マイページやメールの案内を見ます。
注文後に見るメッセージと準備
ユアマイスターでは、注文後にマイページ上のメッセージ機能を通してプロから連絡がある案内が見られます。注文したら終わりではなく、作業前の連絡を読むところまでが申し込みの一部です。
注文後の連絡を見る
浴室クリーニングなどの公式サービスページでは、注文後にプロからマイページ上のメッセージ機能で連絡があり、必ずメッセージを見るよう案内されています。
型番と写真を送る場合がある
エアコンクリーニングの注文時注意事項では、エアコンの型番が未記入の場合、型番と周辺写真をマイページのメッセージ上で送るよう案内される場合があります。
連絡が取れない場合に注意する
詳細情報の確認のため、オペレーターから電話やメールがある場合があります。連絡が取れない場合はキャンセルとなる場合がある旨も案内されています。
水場や作業場所を空ける
ハウスクリーニングでは、洗浄のためにベランダや水道を使う場合があります。詳細は事前のメッセージで連絡されるため、作業前に読みます。
エアコンクリーニングで特に見ること
エアコンクリーニングは、通常タイプかお掃除機能付きか、天井型かで料金や作業内容が変わりやすいカテゴリです。申し込み前に型番と周辺スペースを見ておくと、注文後のやりとりが進めやすくなります。
型番を控える
エアコン本体の底面、側面、説明書などで型番を見ます。型番が分かると、お掃除機能付きかどうかや対応可否を確認しやすくなります。
周辺写真を撮れる状態にする
エアコン周辺に家具や棚がある場合、作業スペースに関わります。注文後に写真を送る必要がある場合に備えて、正面、左右、下部が分かる写真を撮れるようにしておきます。
古い設備の扱いを見る
注文時注意事項では、エアコンは製造後9年以上、洗濯機は6年以上、その他設備は10年以上の場合、破損時の交換部品がない可能性が高く、補償対象外や作業不可になる場合がある旨が案内されています。
追加依頼は注文前に考える
注文確定後の追加依頼には、セット割引を適用できない旨が案内されています。室外機や防カビ・抗菌コートなどを付けるかは、注文前に見ます。
作業当日に見ること
訪問型のクリーニングでは、当日の立ち会い、作業スペース、水場、駐車場が関わります。作業そのものだけでなく、家側の準備も必要です。
開始時と終了時に対応できるか
訪問作業では、作業開始時の説明、作業箇所の確認、終了時の確認が必要になる場合があります。予定を詰めすぎず、対応できる時間を確保します。
周辺の物をどかす
エアコン下、浴室、換気扇、キッチンなど、作業場所の周辺に物が多いと作業に入りにくくなります。プロからのメッセージを読み、必要な範囲を空けます。
水道やベランダを使う場合がある
ハウスクリーニングでは、洗浄のために水道やベランダを使う場合があります。事前メッセージで案内があれば、当日使える状態にします。
駐車スペースを考える
駐車スペースがない場合、近隣のコインパーキング代が利用者負担になる例があります。集合住宅や駐車場がない家では、当日の案内を見ておきます。
リツの使い方メモ
ユアマイスターは、注文前より注文後のメッセージを見落とさないことが大切です。型番、写真、作業場所、水場、駐車場などは、当日の作業に関わります。
プロを自分で選ぶ場合と、おまかせ型で進める場合では、見る場所が変わります。どちらの注文方法を使うかを先に分けておくと進めやすくなります。
ユアマイスター関連ページ
使い方のほかに、料金、口コミ、キャンセルや補償も合わせて読むと、申し込み前の流れを追いやすくなります。
エアコン・ハウスクリーニング全体から見たい場合
ユアマイスターだけで決めにくい場合は、エアコンやハウスクリーニング全体の見方も合わせて読んでおくと、依頼前に見るべき項目を拾いやすくなります。
関連記事
エアコンやハウスクリーニングで迷う場合は、具体的な記事も合わせて読むと判断しやすくなります。
このページの確認に使った情報
このページでは、ユアマイスター公式サイト、はじめての方向け案内、おまかせ型サービス、エアコンクリーニングの注文時注意事項、公式サービスページなどをもとに、申し込み方法や使い方を見る前に押さえたい項目をまとめています。
- カテゴリと住所からプロを探す流れ
- 注文内容、希望日時、会員登録、支払い方法
- おまかせ型サービスの注文方法
- マイページのメッセージ、型番、写真送付
- 作業当日の水場、作業場所、駐車場、立ち会い
料金・条件・対象品・キャンセル等は変更される場合があります。申し込み前には公式サイトの最新情報をご確認ください。